• Délai de retour

    Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

    Conditions d’éligibilité

    Pour être accepté, le produit doit :

    • Être dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé.

    • Être retourné avec tous ses accessoires (pins, pendentifs, emballage).

    Procédure de retour

    Contactez-nous via le formulaire de contact du site avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons un bon de retour et les instructions pour l’expédition.

    Frais de retour

    Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

    Remboursement

    Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial. Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

    Échanges

    Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité des produits. Si le produit désiré n’est pas en stock, nous vous proposerons un remboursement.

  • Objet

    Ces conditions régissent la vente en ligne de portes-cartes en fils restaurés avec pins et pendentifs sur notre site.

    Produits

    Les produits sont fabriqués à partir de matériaux restaurés, ce qui peut entraîner de légères variations dans la couleur ou la texture, faisant de chaque pièce un objet unique. Les photos sont indicatives ; la couleur et l’apparence réelle peuvent varier légèrement.

    Pins & pendentifs (accessoires)

    Les pins et pendentifs métalliques vendus sur ce site sont achetés auprès de tiers. La composition exacte de ces produits est inconnue et ils peuvent contenir des métaux allergènes (nickel, etc). Certains accessoires sont des articles d’occasion et peuvent ne plus disposer d’un reçu d’achat. Utilisez-les avec prudence et évitez le contact prolongé avec la peau sensible. Ne pas laisser à la portée des enfants.

    Prix et paiement

    Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal..). La livraison ne sera effectuée qu’après confirmation du paiement.

    Livraison

    Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Les frais de livraison sont précisés lors du passage de commande. En cas de retard ou de problème, contactez nous via le formulaire de contact du site.

    Rétractation / retour

    Voir la section conditions de retour ci-dessus.

    Responsabilité

    Nous ne sommes pas responsables des dommages liés à une utilisation inappropriée du produit. En cas de produit défectueux ou non conforme, notre responsabilité est limitée au remplacement ou au remboursement du produit.

    Propriété intellectuelle

    Les créations, photos et textes présents sur le site sont notre propriété. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

    Données personnelles

    Vos informations sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et vous tenir informé(e). Conformément au RGPD, vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données.

    Modification des conditions

    Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

    Langues / Languages

    Ces conditions sont disponibles en français et anglais. En cas de divergence entre les deux versions, la version française prévaut pour les clients en France et dans l’Union Européenne.

  • Return period

    You have 14 days from the date of receipt to request a return or exchange.

    Eligibility conditions

    To be accepted, the product must:

    • Be in its original condition, unused and undamaged.

    • Be returned with all accessories (pins, pendants, packaging).

    Return procedure

    Contact us with the contact formulaire with your order number and reason for return. We will provide you with a return form and shipping instructions.

    Return shipping costs

    Return shipping costs are the customer’s responsibility, unless the product is defective or incorrectly shipped.

    Refunds

    Once the return is received and inspected, we will refund the payment via the original payment method. Refunds will be processed within 7 to 10 business days.

    Exchanges

    Exchanges are possible subject to product availability. If the desired product is unavailable, we will offer a refund.

  • Purpose

    These terms govern the online sale of restored yarn cardholders with pins and pendants on our website.

    Products

    Products are made from restored materials, which may cause slight variations in color or texture, making each piece unique. Photos are indicative; actual color and appearance may slightly vary.

    Pins & pendants (accessories)

    Metal pins and pendants sold on this site are sourced from third-party suppliers. The exact composition of these products is unknown and they may contain allergenic metals (nickel, etc). Some items are second-hand and may no longer have a purchase receipt. Use with caution and avoid prolonged contact with sensitive skin. Keep out of reach of children.

    Price and payment

    All prices are in euros (€) and include applicable VAT. Payment is via the methods available on the site (credit card, PayPal..). Delivery occurs after payment confirmation.

    Delivery

    Estimated delivery: 3–5 business days in mainland France. Shipping costs are indicated during checkout. For delays or issues, contact us via the contact formulaire.

    Withdrawal / returns

    See Return Policy section above.

    Liability

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